Vaak heb je foto’s, filmpjes, allerlei apps, contacten of documenten op je smartphone staan, waardoor je smartphone al gauw vol zit. Hier zit natuurlijk niemand op te wachten, je kan op den duur niets meer openen op je smartphone en je smartphone wordt erg langzaam. Ook het verliezen van bestanden is iets waar veel mensen bang voor zijn. Foto’s die emotionele waarde zijn, maar misschien ook wel een document of het telefoonnummer van een hele belangrijke klant, die raak je liever niet kwijt. Zorg er daarom voor dat een klant jouw in ieder geval wel altijd kan bereiken en schakel anders een telefoondienst in, dan is dit geen probleem. Je kan tegenwoordig heel wat opslaan “in de cloud”. De cloud is een dienst, waarbij een extern bedrijf opslaruimte beschikbaar stelt voor jou. Je hebt bijvoorbeeld een app op je telefoon hier voor en via daar maak je verbinding met de cloud, maar dit kan ook altijd via een desktop.
Een aantal grote voordelen hiervan zijn natuurlijk dat het gratis is, je bent niet al je documenten kwijt en je hebt meer opslagruimte beschikbaar op je telefoon. Ook zijn er wel nadelen en dit is voornamelijk dat niet iedereen zich hier fijn bij voelt en bang is gehackt te worden door een wachtwoord dat uitlekt. Daarnaast heb je altijd internetverbinding nodig en wil je meer opslagruimte dan zal je wel een kleine vergoeding moeten betalen. Er zijn verschillende aanbieders op dit gebied, zo heb je google drive en Microsoft OneDrive, maar ook bijvoorbeeld Dropbox en nog veel meer. Lijkt het je wel handig, dan kan je er altijd even naar kijken. Zorg in ieder geval dat je altijd voor een klant nog op een andere manier te bereiken bent, bijvoorbeeld via een inbound callcenter. Je telefoon kan het namelijk ook opeens begeven en dan heb je je bestanden nog wel, maar dan kan de klant u niet bellen.